FAQ
Versand & Lieferung
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in alle Länder innerhalb Europas.
Wie lange dauert der Versand normalerweise?
Die Lieferzeiten für versendete Bestellungen hängen von deinem Standort und den dort verfügbaren regionalen Speditionsdiensten ab. Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, bereiten wir diese für den Versand vor. Erfahrungsgemäß beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage. Für Lieferungen in andere Länder innerhalb Europas solltest du mit einer Lieferzeit von 7 Werktagen rechnen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 EUR ist der Versand kostenlos. Bei einem Gesamtbestellwert unterhalb von 50 EUR kostet der Versand pauschal 3,90 EUR innerhalb Deutschlands und 6,90 EUR in alle anderen Länder Europas.
Retoure & Umtausch
Wie kann ich meine Ware zurückgeben?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Bitte beachte, dass die Artikel bei einer Retoure original verpackt, sauber und unbenutzt sein müssen.
Retourniere die Artikel an folgende Adresse:
RebelToes – Miriam Azinovic
Wittelsbacherstr. 28A
10707 Berlin
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Da wir noch ein relativ kleines Unternehmen sind, können wir leider noch keine kostenlose Retoure anbieten.
Wir übernehmen die Rücksendekosten jedoch, wenn Du die falsche oder beschädigte Ware erhalten hast – melde dich in diesem Fall einfach unter info@rebel-toes.com bei uns und wir kümmern uns um den kostenlosen Rückversand.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem deine Rücksendung in unserem Lager angekommen ist und wir diese überprüft haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag an die Zahlungsmethode, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Sobald wir die Rückerstattung vorgenommen haben, erhältst du von uns eine Bestätigung per Mail.
Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:
- Paypal
- Kreditkarte
- Klarna
- Rechnung
- Sofortüberweisung
- Apple Pay
- Google Pay
Wie erhalte ich eine offizielle Rechnung für meine Bestellung?
Wenn du eine offizielle Rechnung für deine Bestellung benötigst, weil du diese z.B. steuerlich geltend machen möchtest, kontaktiere uns gerne unter info@rebel-toes.com und wir schicken dir diese per Mail zu.
